Erica Wellness & Vitalhotel

Il nostro soggiorno al Wellness & Vital Hotel Erica è stato davvero indimenticabile quest'autunno. Fin dal nostro arrivo, il servizio e il personale sono stati eccezionali. Le nostre camere erano nascoste sul retro del resort, in un ambiente tranquillo e panoramico, meravigliosamente silenzioso di notte. Tutto era impeccabile e aveva il fascino accogliente di una villa alpina, unito a tutti i comfort moderni. Petra e il team della reception (Felix e Kathrin), Peter al bar e Simon in sala da pranzo si sono prodigati per aiutare il nostro piccolo gruppo a pianificare escursioni giornaliere ed esplorare la regione. La spa era assolutamente spettacolare. Ci è piaciuto molto spostarci tra le diverse aree, dalla rinfrescante stanza del ghiaccio alla sala delle lampade solari, fino agli spazi tranquilli e silenziosi creati per il puro relax. Anche i nostri trattamenti alla Wellness Spa sono stati eccezionali, soprattutto la cura e la competenza di JoHannah. Assicuratevi di iscrivervi al pacchetto all inclusive e di approfittare della colazione e della cena: il menù è spettacolare e adatto a ogni palato. La posizione dell'hotel sulle Dolomiti è perfetta per avventure all'aria aperta tutto l'anno, che si tratti di escursioni in estate, sci in inverno o qualsiasi altra attività. Non vedo l'ora di tornarci, magari con un altro piccolo gruppo al seguito. Fino ad allora, grazie mille e arrivederci!

Ci siamo sentiti subito a casa. All'arrivo, siamo stati accolti con un drink di benvenuto e una presentazione personale da parte del personale e dei proprietari. Le camere sono pulite e confortevoli. La colazione a buffet è classica, ma offre anche numerose opzioni creative, dal tè allo zenzero fresco alla centrifuga. Il personale è sempre cordiale e attento, sempre con un sorriso caloroso. Il mio compagno ha approfittato del corso di stretching offerto quasi ogni mattina. Dopo un'escursione di successo, ci siamo rilassati in piscina o nella splendida area sauna, progettata con cura. Il nostro momento clou, tuttavia, è stato Peter. È stato sempre una presenza meravigliosa durante i nostri drink serali, preparandoci deliziose cioccolate calde e whisky sour. Siamo completamente soddisfatti e ci piacerebbe molto tornare! P.S. Nova Ponente offre una vasta scelta di attività, sia in hotel che presso l'ufficio turistico. Le visite guidate sono molto istruttive e animate dalle guide coinvolgenti e cordiali.

Nela media dello standard altoatesino, ci aspettavamo forse un' po' più di attenzione facilmente risolvibile nelle camere e nella cucina, nel complesso siamo stati bene ma non ci siamo sentiti proprio coccolati come in altre strutture. Alcuni collaboratori non proprio professionali purtroppo. Molto piacevole il programma delle attività

Oggi abbiamo visitato solo l'area spa senza pernottare. È stato fantastico. Tutto era pulito e tranquillo, perfetto per rilassarsi. C'era una bella zona sauna. Il tempo non era dei migliori, ma torneremo presto. Il personale è stato molto disponibile e super cordiale. Torneremo sicuramente. Grazie al team, è stata una giornata molto rilassante con voi, grazie mille.

Ho recentemente usufruito di un Day Spa di coppia presso l'Familyhotel Erica a Nova Ponente. Nel complesso l'esperienza è stata positiva, ma ho riscontrato diversi aspetti che, a mio avviso, necessitano di miglioramenti per giustificare pienamente la classificazione di "4 Stelle Superior". ​Posizione e Arrivo: La struttura è facilmente raggiungibile e dispone di un comodo parcheggio in loco. Tuttavia, l'accoglienza iniziale non è stata all'altezza: la sensazione percepita era quasi di disturbo, lasciando intendere un servizio clienti frettoloso e poco caloroso. ​Colazione (Servizio Mattutino): Il servizio colazione è risultato nella media, ma con margini di miglioramento notevoli per un hotel di questa categoria. ​Gestione Formaggi: La zona per il taglio dei formaggi è risultata scomodissima, con un unico coltello a disposizione per tutti i tipi. ​Igiene e Dettagli: Si suggerisce la rimozione del cestino rifiuti in plastica dal tavolo, orrendamente col bordo scrostato, e una maggiore cura nella selezione dei coprimacchia, scartando quelli visibilmente sgualciti. ​Professionalità: La presenza di un collaboratore che preparava le uova consumando contemporaneamente la propria colazione e cappuccino di fronte agli ospiti è sembrata poco professionale e andrebbe evitata. ​Accesso alla SPA: Al termine della colazione, la receptionist ci ha accompagnati alla SPA in modo troppo frettoloso, quasi correndo. Un dettaglio apprezzato è stata la possibilità di cambiarsi in una stanza dedicata e confortevole, garantendo la privacy e la comodità necessarie (con bagno annesso). ​Area Wellness: ​Piscine: L'acqua della piscina interna non era calda come ci si aspetterebbe, risultando appena tiepida. Al contrario, la temperatura dell'acqua esterna era adeguata e piacevole. ​Area Adulti (Top!): La zona wellness riservata ai soli adulti è senza dubbio il punto di forza della struttura. Assolutamente silenziosa e rilassante, con una Relax Room dotata di materassi ad acqua massaggianti di grande comfort. L'unica pecca è la vasca Jacuzzi esterna, sottodimensionata per giornate di maggiore affluenza. ​Merenda Pomeridiana: La merenda a buffet è inclusa ed è abbastanza variegata, con opzioni dolci e salate. Purtroppo, la mancanza di chiare indicazioni su dove potersi sedere ha generato un po' di confusione. Le bevande non al buffet sono extra e a pagamento. ​Giudizio Complessivo: L'esperienza è stata complessivamente positiva, in particolare grazie alla zona wellness "adults only". Tuttavia, il servizio clienti (accoglienza e gestione colazione), unito alla mancanza di cura nei dettagli e nella velocità del personale, non riflettono gli standard che ci si aspetta da un "4 Stelle Superior". C'è un grande potenziale, ma per allinearsi alla categoria è necessario investire in una maggiore attenzione ai dettagli e nella formazione del personale di front-office. ​Lo consiglio? Sì, ma con la consapevolezza che alcuni servizi necessitano di un forte miglioramento.

Aggiornamento 25/09 Amiamo ancora andare al Vitalhotel Erica. Saremo di nuovo nostri ospiti tra 14 giorni e non vediamo l'ora. È come tornare a casa. Cordiali saluti alla famiglia Brunner e al suo team. Splendido hotel 4*+. La reception vi invita a un drink (a scelta) al momento del check-in. Aspettate e godetevi il momento. Verrete poi accompagnati personalmente alla vostra camera. Le suite, già rinnovate, sono perfette. (circa 200 €/notte) Pensione 3/4. L'area benessere è fantastica!! La migliore che abbiamo trovato negli ultimi dieci anni. L'area benessere è divisa in una zona più vecchia e una più nuova. La cena è composta da 4-5 portate. Insalata, formaggio e gelato sono disponibili a buffet. La colazione è servita a buffet. Caffè, cappuccino, ecc. Ordinate al cameriere. Il personale è sempre attento a ciò che manca... Semplicemente di prim'ordine. L'hotel si trova su una strada principale. Ma questo è decisamente trascurabile, dato che la struttura può ospitare un massimo di 800-1000 persone. Il traffico viene deviato da una rotonda in anticipo. Quindi la strada principale non è affatto un problema. Si può dormire sonni tranquilli con la finestra aperta. AGGIORNAMENTO: Siamo diventati ospiti abituali dell'Erica con la famiglia Brunner e il suo team. Ci sentiamo sempre molto a nostro agio. Il cibo è una festa per il palato e sempre pieno di deliziose e piacevoli sorprese. La carta dei vini si abbina perfettamente ai piatti. Il vino rosso Lagrein è un sogno. Abbiamo prenotato per settembre 2021 e 2022! Un sogno

Abbiamo avuto il piacere di soggiornare in questo albergo ,incantevole e dobbiamo dire!!, che è stato un vero Paradiso!!!ottima posizione, comoda da raggiungere, la natura circostante gode di bellissimi paesaggi. LA SPA è un oasi di relax, semplicemente meravigliosa, con un' atmosfera tranquilla serena, piscina interna ed esterna con idromassaggio.Abbiamo apprezzato la loro particolare attenzione per la natura.I prodotti per la cura personale , in camera erano ottimi!!! IL MENU' una delizia per il palato offre una varietà di pietanze e tutte preparate con ingredienti freschi e di alta qualità. LA colazione a buffet con vasta scelta di opzioni per soddisfare tutti i gusti.Il personale dell' albergo è stato molto professionale, competente, cortese e simpatico, sempre disponibile a soddisfare le esigenze degli ospiti.L' albergo dispone di parcheggio al coperto !! " Viaggiate per il mondo ma non dimenticate di soggiornare < wellness& Vitalhotel Erica.> Spero di tornare presto in questo Paradiso!! GRAZIEE

Bellissima

Staff super alla mano con piatti senza glutine su check-in,camere grandi con servizi benessere favolosi

Stiamo passando un paio di giorni in questa magnifica struttura e l’esperienza si sta rivelando magnifica. Anche per chi come noi viaggia con i cani . Torneremo sicuramente complimenti alla fam. Brunner