Hotel Ploseblick

Abbiamo soggiornato in questo hotel la prima settimana di settembre, pieni di entusiasmo per la nostra prima vacanza in Alto Adige. Purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza delle aspettative. La camera era pulita e curata, ma i letti davvero scomodi: materassi troppo morbidi e bassi, cuscini rigidi. Lo staff ci ha gentilmente sostituito i cuscini, ma l’igiene del letto ci ha lasciati perplessi: nessun coprimaterasso, solo una traversa sottile tra materasso e lenzuolo che non copriva tutta la lunghezza del letto. Anche la moquette non dava una sensazione di pulizia profonda e una ciabatta lasciata sotto il letto è rimasta lì per tutto il soggiorno. Durante la vacanza il nostro cane, che viaggia con noi da 11 anni senza mai creare problemi, ha graffiato una porta. Ci siamo assunti subito la responsabilità e nonostante qualche resistenza da parte dell’hotel che, a fine soggiorno, ci richiedeva l'immediato pagamento dell'importo preventivato, siamo riusciti a tutelarci attivando la nostra assicurazione. Da quel momento, però, il clima è cambiato: ci è stato chiesto di non lasciare più il cane in camera (regola mai comunicata prima) e abbiamo percepito un atteggiamento distante e poco accogliente. Siamo stati spostati a un tavolo al bar per colazione e cena, fuori dalla sala principale e senza tovaglia, e ci siamo sentiti trattati come ospiti indesiderati. Un episodio alla spa ha rafforzato questa sensazione: un cliente è scivolato entrando nella vasca idromassaggio, provocando la fuoriuscita di acqua, e abbiamo avuto l’impressione che il personale desse per scontato che fossero stati i nostri bambini. Non è piacevole trascorrere una vacanza sentendosi osservati o giudicati. Anche la ristorazione non ci ha convinti: il buffet degli antipasti era ripetitivo e i piatti principali spesso poco legati alla tradizione locale. La colazione è stata la parte più deludente, con pochissima scelta di dolci e nessuna torta tipica della zona. Nemmeno una mela nella terra delle mele. Vogliamo però riconoscere i punti di forza: piscina, spa e sala giochi sono ben tenute e hanno reso il soggiorno più piacevole per noi e per i bambini. In conclusione, abbiamo speso molto e siamo tornati a casa delusi. Speriamo che l’hotel possa migliorare, soprattutto nell’accoglienza verso chi viaggia con animali e nella gestione dei rapporti con gli ospiti.

Hotel bellissimo e accogliente. L'hotel è gestito con amore dalla famiglia. Lo si nota dall'eccellente cibo e dal personale. Tutti sono molto cordiali e disponibili. Non manca nulla. La piccola area benessere offre tutto il necessario per rilassarsi. Non vediamo l'ora della nostra prossima vacanza al Ploseblick.

Sì, molto amichevole, buon cibo

Tipico hotel di montagna in legno Circondato di mele che lasciano il segno, La mia non e’ una recensione ma solo un attenzione Verso i proprietari sempre presenti alle esigenze dei clienti E’ una goduria la piscina quando torni dalla gita alpina Ma la parte piu attesa che e’ sempre una sorpresa Resta la terrazza che e’ come stare in piazza Viene usata a piu riprese per la cena sudtirolese E non disdegna la colazione quando manca l acquazzone Il fresco venticello contorna il panorama degno di nota e fama E quando cala la notte il silenzio ti inghiotte Dandoti la buonanotte.

L'hotel era pulito, il personale molto gentile e disponibile. La colazione era appena sufficiente, di buona qualità e con un ottimo caffè :)

Esperienza super positiva. Famiglia super accogliente e super attenta ad ogni esigenza. Consigliatissimo per sentirsi “a casa”. ️ Ci abbiamo lasciato un pezzo di cuore

Siamo appena tornati e mando subito una recensione super positiva a questo Hotel per l'ottimo rapporto qualità - prezzo, cibo buono ed abbondante, personale gentile e pulizia perfetta. Consigliatissimo.

Soggiorno fantastico. Struttura iper curata, curi ma ottima, gestori sempre molto gentili e presenti a soddisfare qualsiasi richiesta. Zona piscina e spa di buone dimensioni per consentire l’accesso senza sentirsi affollati. Unica pecca per chi cerca l’oggetto è l’assenza del bidet in camera. Ma si sopravvive :-)

Hotel comodo, con tutti i confort. Cibo ottimo e abbondante. Personale gentile. Sala giochi per bambini funzionale

Siamo ancora in struttura per una settimana di montagna, personale super gentile nessuno escluso, cibo di livello , camera grandi e pulite.